Mapa de Empatia para Fins Educacionais
Este board contém um mapa de empatia abrangente que permite identificar todos os principais insights sobre as necessidades educacionais e os desafios de seu público-alvo.
Sobre o template
Este board contém um mapa de empatia abrangente que permite identificar todos os insights chave sobre as necessidades educacionais e dores do seu público-alvo. Esta audiência pode ser tanto você quanto seus clientes se estiver lançando um programa educacional para eles. Nós da Mode usamos este mapa ao lançar cada um de nossos cursos e programas educacionais (incluindo aqueles dedicados à funcionalidade e capacidades da Miro).
Por que usar nosso template
Ao contrário de muitos outros mapas de empatia, nosso mapa não se limita a uma simples e familiar matriz de empatia – ele permite que você passe dela para um retrato abrangente do seu público e, assim, elimine possíveis contradições entre os blocos de empatia.
Como usar este template
Antes de trabalhar no board, coloque na zona de dados os resultados de toda a pesquisa disponível sobre seu público-alvo. Isso ajudará seu mapa a ser o mais objetivo e preciso possível.
Preencha os blocos do mapa de empatia, passando de uma pergunta para outra na sequência que achar mais conveniente. Após cada bloco, resuma as principais teses em notas adesivas usando texto expandido, inserindo-o na forma abaixo das notas adesivas.Dica: O número de notas adesivas não importa: o principal é que você possa identificar todas as características mais importantes do seu público e descrevê-las com precisão!
Depois de completar o mapa de empatia, reúna todas as informações que você identificou para criar o retrato final. Adicione uma seção sobre o estilo de vida do personagem para torná-lo mais vívido e humano. Certifique-se de que não há detalhes conflitantes em diferentes seções do retrato.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Plano de serviço template
Ideal para:
Pesquisa de mesa, Operações, Pesquisa de mercado
O template de Plano de ação de serviços é uma ferramenta visual para projetar e otimizar experiências de serviço. Ele fornece um framework estruturado para mapear jornadas de clientes, identificar pontos de contato e alinhar processos internos. Este template permite que os times visualizem todo o ecossistema de serviços, descubram pontos de dor e inovem soluções para aumentar a satisfação do cliente. Ao promover a centralidade no cliente e a colaboração, o Plano de Ação capacita as organizações a oferecer experiências de serviço excepcionais e impulsionar o crescimento sustentável.
Defina o público-alvo do seu produto
Ideal para:
Gerenciamento de produtos, Planejamento
Audiência muito ampla? Ou tentando atingir muitos públicos? Este é um caminho certo para o fracasso do produto.
Canvas de Visão de Produto
Ideal para:
Gerenciamento de produtos
Traga valor para seus usuários e desenvolva produtos melhores usando este Template de Visão de Produto. Ajude os times a elaborar uma declaração de visão de produto matadora e a melhorar seus negócios e a experiência do cliente.
Tom de voz do produto
Ideal para:
Gerenciamento de produtos, Planejamento
O template da Oficina de Tom de Voz ajuda os times de produto a definir e alinhar o tom e a mensagem da marca. Ao facilitar workshops colaborativos, explorar traços de personalidade da marca e definir diretrizes de tom, este template garante comunicação consistente e impactante. Com seções para identificar personas do público-alvo, articular valores da marca e elaborar princípios de comunicação, isso permite que os times criem vozes de marca autênticas e cativantes. Este template serve como uma base para construir identidades de marca fortes e ressoar com os clientes em todos os pontos de contato.
Template para Roadmap de Produto
Ideal para:
Gerenciamento de Produtos, Roadmaps
Roteiros, ou roadmaps de produto, ajudam a comunicar a visão sobre o produto, o progresso do que está sendo desenvolvido e quais serão as próximas etapas. É um recurso importante para alinhar times e stakeholders importantes, incluindo executivos, engenheiros, marketing, sucesso do cliente e vendas, em torno da sua estratégia e de suas prioridades. O roadmap pode auxiliar a gestão de projetos futuros, descrever novos recursos e objetivos, além de facilitar a visualização do ciclo de vida de um novo produto. Embora os roadmaps de produto sejam personalizáveis, a maioria contém informações sobre os produtos que você está criando, quando estão sendo criados, e as pessoas envolvidas em cada estágio.
Uma Retrospectiva de Halloween
Ideal para:
Retrospectivas, Reuniões, Metodologia Ágil
O template Retrospectiva de Halloween oferece uma abordagem temática para retrospectivas, perfeito para a temporada assustadora. Ele fornece elementos para refletir sobre iterações passadas, identificar itens preocupantes e fazer um brainstorming de soluções. Este template permite que os times se divirtam enquanto abordam tópicos sérios, promovendo a criatividade e a colaboração. Ao promover uma atmosfera lúdica, mas produtiva, a Retrospective Halloween capacita os times a enfrentarem desafios, impulsionarem melhorias e fortalecerem a coesão do time de forma eficaz.